نحن في شركة جودة الغاز نحرص تمامًا على أهمية الخصوصية وحماية البيانات لمستخدمينا وزوارنا، ونضع سرية البيانات وحمايتها على رأس أولوياتنا. نحن ملتزمون باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان سرية البيانات الحساسة وحماية حقوق عملائنا وذلك من خلال ادراكنا بالمبادئ.
الخاصة بالموافقة على إشعار الخصوصية فإن موافقة العميل على إشعار الخصوصية تعني قبول ضوابط وشروط الخصوصية المطبقة على جميع الخدمات والمعلومات التي تقدمها “شركة جودة الغاز” في موقعها الرسمي. وتتضمن هذه الشروط حقوق وواجبات العملاء والسياسات المتعلقة بحماية البيانات والمعلومات الشخصية.
تعتبر الشروط والأحكام جزءًا من العقد القانوني بين العميل وشركة جودة الغاز، وتحكم العلاقة بينهما فيما يتعلق بالخدمات المقدمة واستخدام المعلومات. يتم تحديث هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم وفقًا لتطورات القوانين واللوائح ومتطلبات الشركة.
بموافقتك على إشعار الخصوصية، فإنك توافق على تلك الشروط والأحكام وتقبل التعديلات التي يتم إجراؤها عليها بشكل مستمر وفقًا لاحتياجات وطبيعة عمل الشركة.
فإن فور تقديم معلومات لشركة جودة الغاز عبر المتصفح أو التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعية، فإننا نؤكد أن بياناتك ستتم حفظها في خوادمنا بشكل آمن.
كما اننا نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات التي تقدمها، وسنلتزم بسرية وأمان هذه البيانات. سيتم جمع وتخزين واستخدام البيانات التي تقدمها وفقًا للأغراض المحددة والمتفق عليها في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لشركة جودة الغاز..
قد يتم استخدام البيانات التي تقدمها لتحسين خدماتنا وتخصيصها وتقديم محتوى ملائم لاحتياجاتك والتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي تهمك. نحن لن نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة غير المرخص لها دون موافقتك الصريحة، ما لم يشترط القانون غير ذلك أو يكون هناك طلب قانوني من السلطات المختصة.
تلتزم شركة جودة الغاز بالمبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية وخصوصية المستخدمين. نحن نعتبر حماية البيانات الشخصية أمرًا جوهريًا ونعمل بجد لضمان أمان وسرية المعلومات التي نجمعها ونتعامل معها.
تشمل المبادئ الرئيسية لحماية البيانات الشخصية التزامنا بجمع البيانات بشكل قانوني وعادل وشفاف، واستخدامها لأغراض محددة ومشروعة، وتخزينها بشكل آمن وتأمين الوصول إليها بطرق مناسبة، والحفاظ على دقة البيانات وتحديثها حسب الحاجة، والحفاظ على فترة تخزين البيانات المناسبة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
بالإضافة إلى ذلك، نحن نلتزم بالمبادئ الرئيسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات، ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية فقط في الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوبًا أو مسموحًا قانونًا، أو بناءً على موافقتك الصريحة.
يتم تنفيذ هذه المبادئ والقواعد من خلال سياسات وإجراءات حماية البيانات الشخصية التي نطبقها في شركة جودة الغاز. ونحرص على تحديث وتطوير هذه السياسات والإجراءات بشكل منتظم للالتزام بأحدث المعايير والتطورات في مجال حماية البيانات.
• سيتم مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع موظفي شركة جودة الغاز وشركة غازكو والجهات الرسمية ان تطلب الامر لأجل استكمال ملفات مشروع العميل وخدمته، في حال تم الحاجة لمشاركة هذه البيانات.
• يتم تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها بشكل آمن داخل الحدود الجغرافية للمملكة لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات، وجميع الخوادم التي تحوي بياناتك الشخصية سيتم حمايتها حسب الضوابط الصادرة من هيئة الأمن السيبراني.
• لن تكون معلوماتك متاحة إلا لموظفي “شركة جودة الغاز” الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها واستخدامها، وقبل استخدام أو معالجة هذه البيانات سيتم دراسة الحاجة لذلك وتوافقها مع الغرض الذي تم من أجله جمع تلك البيانات.
• عند مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة حكومية سيتم تحديد الغرض ودراسته لضمان وجود سجلات لطريقة معالجة واستخدام بياناتك الشخصية لضمان استخدامها لنفس الغرض الذي تم الاتفاق عليه. وسيتم استخدام التقنيات الآمنة التي تضمن انتقال بياناتك إلى الجهة الحكومية الأخرى بشكل آمن.
• لن يتم تبادل، أو تداول، أو نشر أي من تلك البيانات، أو بيعها لأي طرف آخر غير الجهات الحكومية من غير الموافقة المسبقة منك، كما لن يسمح بالوصول إلى المعلومات إلا للأشخاص المؤهلين والذين يتولون تقديم خدمات الحكومة.
يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لعدة أغراض، ومن بينها:
- تقديم الخدمات: يمكن استخدام بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات والمنتجات التي تطلبها، مثل تسجيل حسابك، ومعالجة المعاملات، وتوفير الدعم اللازم وعرض الخدمات التي تقدمها شركة جودة الغاز.
- تحسين الخدمات: يمكن استخدام بياناتك لتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم، بما في ذلك تحليل استخدام المنتجات والتفاعل معها، وتقديم توصيات ومحتوى مخصص.
- دراسة وتحليل: يمكن استخدام بياناتك لإجراء دراسات وتحليلات لفهم الاتجاهات والسلوكيات واحتياجات المستخدمين، وبناء استراتيجيات وتطوير منتجات جديدة.
- الامتثال للقوانين واللوائح: يتعين علينا استخدام ومشاركة بعض البيانات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وتنفيذ الالتزامات القانونية والتعاقدية.
- الأمن والوقاية: يمكن استخدام بياناتك للحفاظ على أمان الشبكات والأنظمة، والكشف عن ومكافحة الاحتيال والأنشطة الغير قانونية.
• مهمتنا هي ضمان أن استخدام البيانات الشخصية يتم بطرق قانونية ومناسبة ومأمونة، وأنه يتم الامتثال للمعايير الخاصة بحماية الخصوصية والأمان.
• خدمة وفهم ودراسة وتطوير قطاع الغاز السائل.
لديك حقوق مهمة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية
بموجب سياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية، فإن لديك الحقوق التالية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية:
• الحق في المعرفة والوصول: لديك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تجمع وتعالج، وكذلك الحق في الوصول إلى هذه البيانات والحصول على نسخة منها.
• الحق في التصحيح: إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير محدثة، فلديك الحق في طلب تصحيحها أو تحديثها.
• الحق في الحذف: في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
• الحق في القيود على المعالجة: يمكنك طلب قيود على معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة، مثل عدم دقة البيانات أو عدم قانونية المعالجة.
• الحق في الاحتجاج: يمكنك احتجاج على معالجة بياناتك الشخصية في حالة وجود أسباب متعلقة بوضعيتك الخاصة.
• الحق في نقل البيانات: في بعض الحالات، يمكنك طلب تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق منظم ومشترك الاستخدام أو نقلها إلى جهة أخرى.
• الحق في الشكوى: إذا كنت تعتقد أن هناك انتهاك لحقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة في مجال حماية البيانات.
• الحق في الرجوع عن موافقته على معالجة بياناته الشخصية – في أي وقت – مالم يكن هناك متطلبات نظامية أو قضائية تتطلب عكس ذلك. وذلك عبر إرسال رسالة إلكترونية إلى info@qugaz.com.
التواصل معنا :
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إشعار الخصوصية، أو طلب مساعدة أو تقديم شكوى، يُرجى التواصل عبر الوسائل التالية :
البريد الإلكتروني: info@qugaz.com
